Geschäftsbedingungen von Spinania Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform spinania1.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Ihr Konto erfolgreich erstellt wurde, und bleibt gültig, bis Sie oder wir sie gemäss den nachstehenden Regelungen beenden.

Ihre Nutzung der Plattform gilt in jedem Fall als Annahme der jeweils aktuellen Fassung. Falls Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen und müssen Ihr Konto schliessen lassen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulässigkeit und Konto

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, also Personen ab 18 Jahren oder gemäss dem in Ihrem Wohnsitzkanton geltenden höheren Mindestalter. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie volljährig sind und nicht in einem eingeschränkten Land wohnen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Russland und Weissrussland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Jede Person darf genau ein Konto führen. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Sie müssen Ihre Identität mit einem amtlichen Ausweis, einem Wohnsitznachweis und einem Nachweis der Zahlungsmethode bestätigen (KYC), bevor eine erste Auszahlung erfolgt.
Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.
Die Registrierung unter falschem Namen oder mit fremden Dokumenten ist untersagt und kann strafrechtliche Folgen haben.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Transaktionen und Kontostatus

Wir bieten Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Banküberweisung und Kryptowährungen. Die Mindesteinlage und die Mindestauszahlung betragen jeweils 10 CHF; Höchstgrenzen und Bearbeitungsfristen entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich. E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten dauern 1 bis 3 Werktage, Banküberweisungen bis zu 5 Tage. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige KYC-Verifizierung. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; für inaktive Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Bonusregeln, die Sie kennen sollten

Allgemeine Bonusbedingungen

Alle Boni und Aktionen auf unserer Plattform unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Beschreibung der Aktion festgelegt sind. Deren Regeln gehen bei Widerspruch mit diesen allgemeinen Bestimmungen vor. Ohne vollständige Erfüllung der Umsatzbedingungen kann eine Auszahlung von Bonusguthaben nicht erfolgen.

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung wird es in Echtgeld umgewandelt.
Während eines aktiven Bonus gelten Höchsteinsatzgrenzen; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der Aktionsbeschreibung genannten Frist.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemlücken, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Betrug

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und unlauterem Verhalten. Bei Verstössen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

Rückbuchungen (Chargebacks) und das Anfechten legitimer Abbuchungen sind untersagt.
Mehrfachkonten zum Zweck des Bonusmissbrauchs sind nicht erlaubt.
Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform (Kollusion) führen zur sofortigen Sperrung.
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Manipulation des Spiels ist verboten.
Das Umgehen von Ländereinschränkungen über VPN oder Proxy-Verbindungen ist untersagt.

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder uns kontaktieren, um die Limits einzurichten. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum (Selbstausschluss); während dieser Sperre nehmen wir keine neuen Einzahlungen an und werben nicht aktiv bei Ihnen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz vermitteln. Diese Massnahmen dienen Ihrem Schutz und sind kein Vorwurf.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Konto zu schliessen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Ausstehende Guthaben werden nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sich binnen angemessener Frist damit befasst. Wird keine einvernehmliche Lösung erzielt, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf spinania1.ch abrufbar.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten einer Änderung weiterhin bei Ihrem Konto an, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Wollen Sie nicht einverstanden sein, schliessen Sie Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinania Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; gilt in Ihrem Wohnsitzkanton ein höheres Mindestalter, ist dieses massgebend.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehr Boni zu erhalten?

Nein, jede Person darf genau ein Konto führen. Mehrfachkonten werden gesperrt, und daraus resultierende Boni und Gewinnen verfallen.

Warum muss ich meine Identität verifizieren lassen?

Die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmethodennachweis ist gesetzlich vorgeschrieben und Voraussetzung für Ihre erste Auszahlung.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschliessen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr; wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewünschten Zeitraum und unterstützen Sie mit Hilfsangeboten wie Sucht Schweiz.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto mit.